Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ-Екатеринбург, 13 июля 2021 г.

Все участники конкурса справились с заданием и «спасли» своих пациентов:

в ТФОМС Свердловской области завершился этап состязаний среди страховых представителей 2 уровня

283 просмотра

По условиям конкурса участникам было предложено решить практические кейсы: принять обращение застрахованного гражданина и в режиме реального времени оказать ему помощь: решить конфликт с врачом, организовать получение той или иной услуги или оперативно проконсультировать о правах пациента в системе обязательного медицинского страхования. Шесть задач для шести участников взяты из реальной практики работы страховых компаний и регионального Фонда ОМС.

«В этом году мы усложнили задачу», - комментирует член жюри конкурса «Лучший страховой представитель», начальник отдела защиты прав застрахованных ТФОМС Свердловской области Власта Енькова - Конкурсанты вытягивали билет и сразу решали задачу, не имея возможности подготовиться, почитать нормативные документы или посоветоваться с коллегами. Это сделано для того, чтобы максимально приблизить испытания к реальной жизни и реальным обращениям и объективно оценить уровень подготовки и стрессоустойчивости конкурсантов»

«Мне досталось обращение от жителя Казахстана, который временно проживает в России и планирует лечить за счет средств ОМС приехавшего в гости отца», - делится участница конкурса, страховой представитель 2 уровня «Страховой компании Ингосстрах-М» Гузаль Габайдуллина - Я постаралась не только проконсультировать его о правах иностранных граждан при обращении в России за бесплатной медицинской помощью, но и дать рекомендации по получению разрешительных документов. В моей практике подобные визиты и звонки – не редкость. Важно, чтобы человек после разговора имел в голове план действий, чувствовал поддержку со стороны своей страховой компании».

Кроме решения практической задачи, страховые представители защитили перед конкурсной комиссией свои социальные проекты. Тема этого года – повышение интереса граждан к вопросам диспансеризации и профилактики. По оценке членов жюри каждая из предложенных идей может быть реализована – и в этом году такие проекты особенно актуальны: сегодня национальная программа диспансеризации дополнена углубленными исследованиями для граждан, перенесших коронавирусную инфекцию.

Лидеры конкурса «Лучший страховой представитель» системы ОМС Свердловской области уже определены. В ближайшие дни состоится награждение – и в течение месяца победители будут готовиться к межрегиональному финалу, где встретятся с коллегами из Уральского Федерального округа.

Проголосовать за понравившегося вам страхового представителя можно на сайте ТФОМС Свердловской области: http://www.tfoms.e-burg.ru/konkurs-strakhovoy-predstavitel/ или на странице проекта на сайте Коммерсантъ-Урал- https://www.kommersant.ru/doc/4889752

Ъ-Урал-Online

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах-М 257 ТФОМС Свердловской области 359 Персоны: Енькова Власта

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »